Entretien avec Bruno Azé du magasin Gitem

Entretien avec Bruno Azé du magasin Gitem

Entretien avec Bruno Azé du magasin Gitem

Vous les côtoyez régulièrement mais les connaissez-vous vraiment ? Par cette série d’entretiens courts, Villes&Shopping vous donne la possibilité de mieux connaître les commerçants de votre ville de Châteaubriant. Aujourd’hui laissons la parole à Bruno Azé de Gitem – Electroménager, informatique, Multimédia à Châteaubriant 

gitem1- Etes-vous originaire de Châteaubriant ? Si non d’où venez-vous ?

Je ne suis pas originaire de Châteaubriant, je suis originaire d’un petit village près de Fougères

2- Quel est votre parcours professionnel ?

J’ai toujours été dans le même domaine. Après avoir été salarié, j’ai repris l’entreprise avec un associé à Fougères. Puis je la lui ai cédée pour reprendre le magasin Gitem à Châteaubriant.

3- Ou êtes-vous situé à Châteaubriant ?

J’ai quitté le centre-ville (rue Pasteur), pour m’installer dans la zone commerciale Horizon, face au centre commercial Leclerc.

4- Qu’est-ce qui vous plaît dans votre métier ?

Avant tout le relationnel. Prendre du temps avec les clients, les conseiller au mieux, m’adapter à eux et leur proposer des solutions en fonction des goûts de chacun. Une histoire amicale que l’on va tisser au fil du temps.

5- Que proposez-vous comme produits ou comme services ?

Une large gamme de produits électroménager, petit électroménager animée par Annie très à l’écoute pour des conseils personnalisés. Ainsi qu’un grand choix de produits multimédia, un rayon HIFI animé par mon vendeur Christophe. C’est un passionné. Nous avons aussi un rayon accessoires, câbles et pièce détachées suivi plus particulièrement par Pierrette. Elle « soulève des montages » pour apporter des réponses auprès des clients. Elle gère aussi les abonnements Canal+.

Nous avons « sur place » un service après-vente pour les dépannages en électroménager, l’installation et la réparation d’antennes, de télévisions, la vidéo et le son…

Le service après-vente est assuré par mon technicien Lionel pour la partie « brun » comme on l’appelle (TV, HIFI…) et moi-même pour la partie « blanc » (l’électroménager) sur place ou au domicile des clients. Ce qui fait d’ailleurs la différence avec les autres surfaces de vente locales. Et bien sûr, l’installation et dépannage des antennes et paraboles concernant la réception hertzienne et satellite sont assurés par mon technicien Fabrice.gitem

6- Pouvez-vous nous présenter votre équipe ?

Je l’ai présenté à la question précédente. J’ajouterai que mon équipe aime entretenir un rapport privilégié avec les clients. « Ils aiment les gens » tout simplement

7- Qu’est-ce qui vous plaît particulièrement à Châteaubriant ?

Le cadre de vie est agréable. Il y a de très bons artisans des « métiers de la bouche » : boulanger, boucher, restaurant. Ce n’est pas toujours vrai ailleurs. C’est une ville riche en associations sportives et culturelles. On peut trouver tout ce que l’on cherche si on s’en donne les moyens. C’est aussi une ville de mémoire. Quand je suis arrivé à Châteaubriant, j’ai été étonné par les nombreuses commémorations. En ce mois, où nous rendons un hommage national suite aux attentats de Paris, cela prend tout son sens.

8- Que diriez-vous pour donner envie de venir dans votre magasin ?

Vous trouverez l’écoute et le conseil, la compétence. Mon équipe essaie de satisfaire les clients en répondant au mieux à leurs attentes. Nous proposons des démonstrations de produits pour les fêtes d fin d’année. Celles-ci approchent à grands pas, venez-vous donner des idées cadeaux.

9- Quelle est l’importance d’Internet et du commerce en ligne dans votre activité ?

Surtout consultatif.

10- Qu’avez-vous envie de dire à celles et ceux qui liront cet entretien ?

Les clichés sur le commerce de proximité ont la vie dure comme par exemple c’est plus cher…or, les prix des magasins spécialistes comme Gitem sont les mêmes que dans les grandes surfaces. N’hésitez pas à nous rendre visite. Mon équipe en électroménager et multimédia se fera un plaisir de vous recevoir.
gitemNous souhaitons également laisser l’opportunité à notre adhérent de présenter plus en détail un savoir-faire, un matériau, un produit, un service…

Venez découvrir notre rayon HIFI. Christophe vous accordera du temps pour des démonstrations multi room audio system et vous renseignera d’une façon très professionnelle. Notre rayon se doit d’être un lieu de rencontre conviviale et passionné où vous trouverez également de bonnes affaires ainsi que des réponses à vos questions.

Sélection de produits à Châteaubriant